Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789v

1Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 789v ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "người chơi") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền 789v.bio và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 789v, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được đăng tải riêng biệt trên nền tảng.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 789v, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc đánh bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng với mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị khóa tài khoản theo yêu cầu từ chính người dùng hoặc quyết định của 789v.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789v. Nghiêm cấm mọi hình thức sở hữu nhiều tài khoản.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. 789v có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

789v hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, cũng như thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• 789v có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Thông tin tài chính của người dùng không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 789v.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ vòng quay miễn phí có thể phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết vòng cược áp dụng được quy định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 789v không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

5Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Ưu Đãi

789v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện sau đây:

6Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 789v phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng được quy định cho từng loại trò chơi cụ thể (nổ hũ, đá gà, bắn cá, casino live, cá cược thể thao, v.v.):

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật của 789v.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn trò chơi, 789v có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp, phương thức tấn công mạng hoặc bất kỳ thủ thuật gian lận nào nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp.
• 789v có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn đặt cược bất kỳ lúc nào nhằm duy trì sự ổn định và công bằng của nền tảng.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), kết quả cược được xác định dựa theo kết quả chính thức từ tổ chức thể thao liên quan (FIFA, VFF, AFF, v.v.). Nếu có sự khác biệt giữa hiển thị trực tiếp và kết quả chính thức, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

7Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789v. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại đến hệ thống kỹ thuật của 789v.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Hành xử thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của 789v.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho 789v ngay khi phát hiện.

8Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

789v cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 789v không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng, bao gồm cả thua lỗ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789v.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng, v.v.).
• Thông tin hoặc nội dung được cung cấp bởi bên thứ ba thông qua các liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, mang tính trừng phạt hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 789v.

10Chấm Dứt Tài Khoản & Dịch Vụ

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng có thể được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán.

789v có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, rửa tiền, đe dọa hoặc có bất kỳ hành vi nào gây hại đến nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 789v không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

11Sửa Đổi Điều Khoản

789v có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789v sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ yêu cầu đóng tài khoản.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra bất kỳ tranh chấp nào giữa người dùng và 789v liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các b ên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Để khởi tạo quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng vui lòng gửi mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected]. 789v cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.